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當(dāng)分眾傳媒(Focus Media)在NASDAQ上市時(shí),我就想,地球上最好的分眾不在電梯,而在廁所。因?yàn),無(wú)論從“不得不看”,還是從“男女之分”來(lái)看,廁所里的分眾比電梯口的分眾更分眾、更鮮明。
何時(shí)一個(gè)把白領(lǐng)和老板以男女分而攔截的新分眾將在廁所中崛起?——是江南春,還是某個(gè)仍未名的“江北秋”?
廁所廣告的魅力
其實(shí),廁所廣告并不什么新鮮的玩意。在國(guó)內(nèi),不說(shuō)仍未登大雅之堂的“廁所牛皮癬”,青島啤酒的立體框架廣告早優(yōu)雅地“上過(guò)了”。在加拿大,多倫多新廣告媒體公司掛于商場(chǎng)洗手間墻壁上的“彩畫板”超薄型電腦屏,一旦人靠近,就會(huì)自動(dòng)向
入廁者“轟炸”45秒鐘,儼然和分眾異曲同工。 1. 比分眾更分眾
首先,廁所將男女自然分眾,象文胸、剃須刀等與性別有別的產(chǎn)品,都可以在這里定向投放,特別是隱秘性比較高的產(chǎn)品或服務(wù),如“衛(wèi)生巾”、“避孕套”、“隆胸”等;蛘咭恍┡c性相關(guān)但性別無(wú)別的東西,分開投放仍可達(dá)到不同的效果。如“避孕用品”,男女都會(huì)參予購(gòu)買決策,但關(guān)注點(diǎn)不同。雖然“處女膜修補(bǔ)”廣告進(jìn)入高校女廁飽受批斗,但它以大膽叛逆的方式證明了廁所廣告的生命力。
其次,不同場(chǎng)所的廁所面對(duì)的也是不同的人群。最早制作廁所廣告的是美國(guó)的Zoom Media公司,它根據(jù)不同的場(chǎng)合推不同廣告,比如在體育場(chǎng)館、加油站、夜總會(huì)、歌劇院等等,各有不同。目前它的主要廣告網(wǎng)絡(luò)集中在美國(guó)2000多家酒吧及餐廳的廁所,目標(biāo)受眾為18到34歲的年輕人,據(jù)說(shuō)效果相當(dāng)不錯(cuò)。Zoom Media公司總裁丹尼斯·羅奇(Dennis Roche)這樣評(píng)價(jià)廁所廣告,“雖說(shuō)廁紙廣告看起來(lái)有點(diǎn)標(biāo)新立異,但它絕對(duì)是有的放矢!钡拇_,通過(guò)選擇不同的衛(wèi)生間——比如是加油站還是歌劇院的,廣告客戶就可以輕易把他們的信息瞄準(zhǔn)不同性別、年齡和收入水平的受眾人群。在這一點(diǎn)上,絲毫不輸于現(xiàn)在的分眾。
2. 反復(fù)接觸率高
人們每天上廁所都會(huì)有5-10次,所以廁所內(nèi)的廣告的反復(fù)閱讀率之高是其他廣告媒體難以企及的。在寫字樓里,方便的次數(shù)也應(yīng)該超過(guò)坐電梯的次數(shù),特別是我們的女同胞和現(xiàn)在腎虧越來(lái)越嚴(yán)重、并喜歡躲到衛(wèi)生間去吸煙的男同胞。
3. 不得不看的力量
我上班、中午吃飯等電梯時(shí),為利用時(shí)間,會(huì)準(zhǔn)備一張報(bào)紙或一本雜志——這不是常態(tài),但聊天、聽mp3都是選擇;蛘撸隈R桶上,也有很多隨身可帶的選擇。但大多數(shù)情況下,無(wú)聊之下強(qiáng)烈視覺(jué)需求,很容易被文字和畫面所吸引。至于小便時(shí)那一兩分鐘,是男的,打死你也不可能多出手來(lái)干別的事情;是女的,也不大會(huì)為此準(zhǔn)備張報(bào)紙吧。據(jù)一家衛(wèi)生間廣告代理公司的調(diào)查,這時(shí)候人們發(fā)呆占絕對(duì)統(tǒng)計(jì)比例,而且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是“人們每天在廁所里干瞪眼的時(shí)間達(dá)15分鐘左右”,此時(shí)他們完全是沒(méi)有選擇的被動(dòng)受眾。
很多餐飲場(chǎng)所,在小便池上方放一個(gè)小牌,寫上一個(gè)笑話或常識(shí),以解這一兩分鐘之閑。很多人很享受這種服務(wù),包括我。江南春說(shuō),人們只有在比看廣告更無(wú)聊的時(shí)候才看廣告。這個(gè)時(shí)候看看廣告何妨?
4. 參與的空間
公廁木門背后的“廁所沙龍”,讓清潔人員苦不堪言。但從正面的意義想,參與性比“不得不看”更有意義——一個(gè)主動(dòng),一個(gè)被動(dòng)。
我常想,如果在木門后面放上一疊調(diào)查問(wèn)卷,會(huì)不會(huì)比街頭攔截效果要好?如果在這里進(jìn)行互動(dòng)廣告,效果又是如何呢?甚至,會(huì)不會(huì)有那個(gè)絕頂?shù)奶觳呕驘o(wú)可救藥的笨蛋在這里開創(chuàng)一種“廁所BBS”?“人間英雄豪杰到此,難免卑躬屈膝。世上正人君子到此,無(wú)不寬衣解帶”,“廁所沙龍”看來(lái)也有文化人的參與!
5. 成本低廉
作為一個(gè)新興的廣告媒體,目前在廁所中投放廣告,成本較低。很多場(chǎng)所的廁所的投放都是免費(fèi)的——當(dāng)然以非正規(guī)的小廣告居多。但小廣告中也有精品。我至今還記得“來(lái)也匆匆,去也沖沖”肛泰的廣告,那是九幾年的事了,不知道當(dāng)時(shí)影響了多少購(gòu)買者?
6. 幽默廣告的天堂
廁所是一個(gè)幽默的場(chǎng)所,比如就特別適合閱讀笑話。很多公共消費(fèi)場(chǎng)所的衛(wèi)生間里放有商家每日更新的小笑話。顯然,這里是幽默型廣告的理想地點(diǎn)。”我記得某個(gè)小便池上,印得一行很小的字,吸引方便的人湊過(guò)去看:“你的東西沒(méi)想象的那么長(zhǎng),請(qǐng)靠近一點(diǎn)!蔽蚁嘈牛催^(guò)的人會(huì)笑,而不會(huì)象其他場(chǎng)合那樣感覺(jué)被侮辱——雖然李敖這樣的狂人敢在任何場(chǎng)合和時(shí)刻挑戰(zhàn)所謂長(zhǎng)短、大小和軟硬的話題。
廁所廣告的前景
很多人鼓吹:“廁所是誰(shuí)都免不了要上的”——言下之意是廁所廣告無(wú)所不及。實(shí)際上,廁所廣告也有它的局限,那就是同樣受制于它所在的場(chǎng)所——一個(gè)人如果從來(lái)不光顧酒吧,他就幾乎不可能光顧里面的廁所。
另外,中國(guó)公廁的現(xiàn)狀,決定了只有酒店、賓館、寫字樓、商場(chǎng)、咖啡廳等娛樂(lè)休閑商務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生間是目前比較有價(jià)值的廣告場(chǎng)所。那里幾乎已成為人們吸煙、聊天、緩解情緒的地方。
而大部分的公廁,由于環(huán)境不佳、管理落后,或廣告價(jià)值低、或充斥著粗制濫造、惡俗違法的作坊式廣告、“城市牛皮癬”,使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了很強(qiáng)的排斥感,并一直遭受相關(guān)管理部門的打壓,因此在短其內(nèi)還不能成長(zhǎng)為廁所廣告的主流載體。如,醫(yī)院衛(wèi)生間里出現(xiàn)的販賣人體器官的廣告,高校女廁里的“只需260元,立即還你處女身”的廣告,以及大量游醫(yī)的小廣告,都使這個(gè)新興媒體已被局部污染。
但總的來(lái)說(shuō),廁所廣告還是有著非常好的前景:
1. 趨勢(shì)看好
很多社會(huì)學(xué)家將廁所的文明程度與一個(gè)國(guó)家的文明進(jìn)程、人民的現(xiàn)代化意識(shí)聯(lián)系起來(lái)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下,廁所必將從簡(jiǎn)單的排泄之所向兼顧衛(wèi)生整理、休息乃至于藝術(shù)、商業(yè)、文化等多種功能轉(zhuǎn)化,F(xiàn)在,廁所的稱謂逐漸被“衛(wèi)生間”、“洗手間”、“化妝室”等取代,就說(shuō)明了這一趨勢(shì)。
事實(shí)上,目前大部分公廁的惡狀,是因?yàn)槿狈补芾砗驼?guī)的商業(yè)介入造成的。這不但不能說(shuō)明廁所廣告之不可為,反倒預(yù)示其必可為之。即使不考慮公共衛(wèi)生監(jiān)管,如果公廁衛(wèi)生間里有正規(guī)的廣告在發(fā)布,有合理的商業(yè)收益被投入到環(huán)境和管理改善上,小廣告的生存空間會(huì)被極大壓縮。這是利國(guó)利民、商業(yè)社會(huì)利益兩全的好事!
2. 容量可觀
按照美國(guó)“室內(nèi)廣告牌協(xié)會(huì)”的統(tǒng)計(jì),美國(guó)2005年廁所廣告的增長(zhǎng)為14.3%,達(dá)18.5萬(wàn)件之多,真可說(shuō)是無(wú)處不在了。雖然,現(xiàn)在還沒(méi)有中國(guó)的數(shù)據(jù),但多方情況表明這個(gè)媒體市場(chǎng)的潛量并不輸于現(xiàn)在分眾所在的新媒體細(xì)分市場(chǎng)。
3. 效果不錯(cuò)
現(xiàn)在很少有廁所廣告正面的測(cè)試結(jié)果。但從一些反面案例中,我們可以看到其效果的例證。
某記者曾以“學(xué)生想做兼職”的方式與在廣州高校女廁中發(fā)布“處女膜修補(bǔ)”廣告的人員聯(lián)系,一男子在電話中說(shuō),該公司代理這種產(chǎn)品已有兩三年,此前在廣州只在美容院、夜總會(huì)做生意。據(jù)其稱,他們產(chǎn)品進(jìn)入廣州學(xué)生市場(chǎng)時(shí)間尚短,但已經(jīng)有不錯(cuò)的反響。而“手機(jī)號(hào)上廁所小廣告,機(jī)主頻被騷擾”類似的報(bào)道也頻頻見諸報(bào)端。甚至,往廁所墻上粘貼小廣告的游醫(yī)放言:“一天騙一個(gè),永遠(yuǎn)騙不完!”
這些非常不專業(yè)和粗制濫造的廣告,以一種有趣的方式現(xiàn)顯了廁所廣告的能量!
先請(qǐng)分眾上廁所
合并了聚眾的分眾,在樓宇電梯視頻媒介占有率上已達(dá)到了驚人的98%,但其媒介都是圍繞著電梯,包括之前收購(gòu)的國(guó)內(nèi)最大的電梯平面媒體“框架媒介”。向樓宇衛(wèi)生間媒介延伸對(duì)于分眾來(lái)說(shuō),資源得天獨(dú)后,并且真正成為一個(gè)立足于樓宇的全面媒介提供商。這顯然比進(jìn)入賣場(chǎng)更有意義,也更順手。所以,我要先請(qǐng)分眾上廁所,也請(qǐng)江南春每天方便無(wú)聊時(shí)想想這個(gè)問(wèn)題。
不然,很難說(shuō)什么時(shí)候“廁所版”的分眾會(huì)向強(qiáng)大的“電梯版”的分眾叫板?雖然江南春相信: “樓宇的先期資源已被占據(jù),我們簽的是長(zhǎng)期合同且到期時(shí)間不一,很難一一攻破!钡珡膸话l(fā)的側(cè)面沖擊波,分眾你準(zhǔn)備好了嗎?
分眾,先上廁所吧。
洪磊,北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢顧問(wèn),武漢達(dá)內(nèi)軟件有限公司營(yíng)銷總監(jiān),置換營(yíng)銷新理論的探尋者,曾為本土咨詢公司、本土企業(yè)、本土高校、本土市場(chǎng)中正在成長(zhǎng)的非主流營(yíng)銷新人,關(guān)心200人以內(nèi)、2億元以下本土非國(guó)有企業(yè)的生存和發(fā)展。電子郵件: alei_h@sina.com